Explicamos o que são valores empresariais e qual a sua importância. Lista com exemplos de valores e sua definição.
Quais são os valores de uma empresa?
Os valores de uma empresa são o conjunto de princípios éticos e profissionais pelos quais opta por pautar suas atividades e que de alguma forma denotam o espírito disso. Os valores são a “personalidade” da empresa, pois resumem-se em seis ou sete conceitos (não é aconselhável escolher muitos mais) a forma como procede.
Os valores não devem refletir os desejos ou expectativas dos dirigentes ou fundadores da empresa, nem as tarefas específicas da empresa (tudo isto pertence à sua missão e visão), mas os princípios éticos reais e atuais, com base nos quais estabelece a cultura da empresa.
Para formular ou encontrar os valores de uma empresa, basta buscar respostas para algumas perguntas:
- Em que acreditamos como empresa?
- Se a empresa fosse uma pessoa física, como seria?
- A quais aspectos do nosso comportamento prestamos mais atenção?
Um conjunto de valores bem definidos Será fundamental transmitir à equipe as expectativas éticas e profissionais o que a empresa espera deles como indivíduos e funcionará como uma forma de educação empresarial dentro da empresa. Afinal, uma organização tem o espírito de quem nela trabalha.
Veja também: Políticas da empresa
Por que os valores da empresa são importantes?
Sem valores bem definidos e, sobretudo, bem estabelecidos entre os seus colaboradores, uma empresa terá uma imagem pública errática ou irregular, o que faz com que os seus clientes e investidores não saibam ao certo que tipo de comportamento esperar dela. . Tudo isso prejudica a credibilidade da empresa, e em tempos de redes sociais e fidelização de clientes, poucas coisas são mais importantes do que convencer o público-alvo de que pode confiar na organização.
Não existem valores bons e ruins per se. Trata-se simplesmente de cargos voltados para o exercício empresarial que, no entanto, terão consequências interna e externamente à organização.
Exemplos de valores da empresa
Alguns exemplos de valores empresariais são:
- Qualidade. É fácil e usual prometer qualidade, mas comprometer-se com ela significa insistir nos processos até que o produto ou serviço obtido seja o melhor possível, ou seja, não se contentar com menos.
- Solidariedade. Estenda a mão a quem precisa, coloque o bem-estar coletivo acima do lucro, saiba frear a competitividade empresarial dentro e fora da organização.
- Responsabilidade. Isso significa um misto de gratidão, lealdade e sinceridade, que em termos empresariais é sinônimo de compromisso social e comunitário, não só com a clientela, mas também com a sociedade.
- Confiar. Dar é receber. A confiança tem a ver com a fé na palavra empenhada e nos bons votos do outro, mesmo quando isso acabe por significar desilusão ou auto-exigências maiores.
- Trabalho em equipe. Em tempos de extremo individualismo, a gestão comum e o trabalho em equipe tornam-se um valor altamente exigido, que serve para exercitar a tolerância, o respeito e a consideração.
- Sinceridade. A sinceridade nos negócios tem a ver com comunicações transparentes, responsabilidade e atitudes honestas para com o público em geral e os clientes segurados.
- Originalidade. A busca do próprio caminho, mesmo quando isso envolve riscos e maiores exigências.
- Competitividade. O esforço de ser o primeiro, tendo a meta como destino a alcançar o mais rápido possível.
- Simplicidade. Apostando no simples, no fácil, nos processos mais gerenciáveis e simples que se podem ter sem sacrificar o cumprimento dos objetivos de negócio.