Explicamos o que é um serviço e quais são as suas características. Além disso, em que consiste o serviço de inteligência e o serviço militar?
O que é serviço?
O conceito de serviço vem do latim serviço. O mesmo refere-se à ação de servirNo entanto, este conceito tem múltiplos significados a partir da matéria em que é tratado.
Os serviços, do ponto de vista do marketing e da economia, são os atividades que tentam satisfazer as necessidades do cliente. Os serviços são o mesmo que um bem, mas de forma imaterial ou intangível. Isso porque o serviço só é apresentado sem que o consumidor o possua.
Veja também: serviço público
Características dos serviços
Os serviços podem ser administrados tanto pelo Estado quanto pela iniciativa privada, mesmo que de forma mista. Os serviços são definidos como heterogêneos, pois os serviços prestados nunca podem ser idênticos por diversas variáveis, bem como intangíveis, uma vez que o usuário não pode tocá-los, é o caso das linhas telefônicas de atendimento ao cliente. E como já foi mencionado, não pode ser possuído.
Algumas das questões básicas que os serviços consideram fornecer são o bom tratamento de seus clientes, atendendo às suas necessidades, oferecer a possibilidade de agradecimento ou reclamaçãogeralmente por escrito.
Por último, mas mais importante, prestadores de serviços devem cumprir o acordo, que geralmente é determinado por contrato. Devem indicar claramente as condições dos serviços a serem prestados pela empresa ou pelo Estado.
Serviços de inteligência
O serviço de inteligência é entendido como o meios para obter informações, sob a ideia de defesa e segurança de um país. Para isso, os cidadãos, suas atividades e outros são investigados a fim de criar arquivos e perfis deles. No entanto, muitas vezes esses tipos de serviços cruzam a linha da legalidade e realizam atividades como escutas telefônicas ou espionagem.
muitas vezes estes Eles podem ser entidades governamentais e outros podem ser privadosem certas ocasiões estes ultrapassam as fronteiras estaduais, para gerar laços de cooperação interestaduais.
Serviço militar
O serviço militar destina-se ditar atividades para treinar futuros soldados. São formados com base em valores e costumes tradicionais, sempre acompanhados de limites disciplinares. Pretende-se que os militares adquiram valores como a coragem, a honestidade e alcancem o amor ao seu país.
Os objetivos específicos do serviço militar são geralmente relacionados com a preservação da soberania de cada país e sua independência, mas também é importante destacar a sua intervenção não só em momentos de crises sociais internas ou invasões estrangeiras, mas também face a catástrofes naturais. Hoje o serviço militar é geralmente opcional na maioria dos países.