Explicamos o que é um estudo de mercado, para que serve esta revisão e os tipos que existem. Além disso, as etapas que ele usa e exemplos.
O que é um estudo de mercado?
Um estudo de mercado é uma revisão feita por empresas em um nicho de mercadopara determinar quão viável é e quão conveniente, portanto, seria investir seu dinheiro em desenvolvê-lo.
Em poucas palavras, é uma exploração prévia que as empresas fazem para determinar se uma determinada atividade econômica é ou não lucrativa ou sustentável o suficiente ao longo do tempo para ser conveniente para elas.
Este tipo de estudos envolve tanto o setor produtivo quanto o setor de serviços, e fornece às empresas o máximo de informações possível sobre os padrões de consumo de um determinado nicho em uma determinada localização geográfica e social. Os estudos de mercado não são universais, mas particulares e têm validade determinada.
É por isso que a pesquisa de mercado geralmente feito duas vezes por ano (semestral), para acompanhar a evolução dos mercados atuais e quais os possíveis mercados emergentes, de forma a poder antecipar oportunidades e também riscos futuros e rentabilizar melhor os seus ativos.
Nesse sentido, essas análises eles tendem a ser interdisciplinaresenvolvendo especialistas em economia aplicada, filosofia, estatística, comunicação, administração e gestão, entre outras áreas específicas.
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Para que serve um estudo de mercado?
Esses tipos de revisões destinam-se a informar as empresas o máximo possível sobre o comportamento de seus mercados de interesseou seja, de seus consumidores potenciais ou atuais, para ajudá-los a definir sua estratégia de negócios.
Se um estudo de mercado mostra cenários de alto lucro e crescimento em uma nova área, a empresa pode investir dinheiro naquele nicho de mercado; se, em vez disso, retornar dados perigosos, a empresa agirá com mais cautela. Os estudos de mercado são fundamentais na tomada de decisão.
Tipos de estudo de mercado
Existem três tipos básicos de pesquisa de mercado:
- Exploratório. Colete informações iniciais sobre uma situação de mercado específica, com base em fontes secundárias, como revistas, publicações ou entrevistas com especialistas.
- Descritivo. Empreende a segmentação do mercado através de processos de identificação e quantificação do consumo, ou seja, faz uma leitura do estado atual da matéria e expressa-a em indicadores económicos e empresariais.
- Casual. Busca estabelecer relações causais, ou seja, causa e efeito, nos fenômenos observados em um mercado. Acima de tudo, explora as relações entre vendas e suas possíveis causas objetivas.
Etapas de um estudo de mercado
Em termos muito amplos, as etapas para preparar um estudo de mercado teriam que envolver o seguinte:
- Coletar informação. Isso implica ir a diversas fontes (digitais, escritas, presenciais) tanto na mídia pública quanto na especializada, partindo sempre das informações que a empresa já possui sobre o assunto.
- Observe a demanda. Isso significa medir o que está acontecendo no mercado, para ter uma ideia do estado das coisas. Pesquisas, visitas à concorrência e contato real com os clientes são fundamentais nesta fase.
- Análise de oferta. Depois de entender o comportamento do mercado, ou suas principais tendências, é conveniente ficar de olho na concorrência para ver o que ela faz bem e o que faz mal, onde está certa e onde está errada, e quais são suas fraquezas está.
- Defina o objetivo. A partir de tudo o que foi exposto, pode-se estabelecer o objetivo do estudo e desagregar as informações com base nas eventuais conclusões que dele se possam extrair. Ou seja: processar a informação tendo em conta o que nos é pedido para compreender, de forma a avançar para conclusões concretas.
- Elaboração de um relatório final. Por fim, será apresentado todo o processo, enfatizando as análises e conclusões, ao cliente. Este relatório pode incluir uma análise SWOT ou os quatro “Ps”, ou qualquer outro método conveniente.
Exemplo de estudo de mercado
Um exemplo rápido de pesquisa de mercado pode ser, no caso de uma loja de brinquedos:
- Revisar a documentação sobre brinquedotecas, setor de brinquedos e público infantil, tanto em livros especializados quanto em relatórios e outros materiais informativos.
- Compareça à loja de brinquedos e faça pesquisas de opinião, pesquisas e estudo do número de compradores vs. número de visitantes, para saber quantos clientes que entram na loja realmente compram e por quê.
- Repita um estudo semelhante em duas lojas de brinquedos concorrentes próximas, se possível. Compare suas estratégias de promoção com as da loja de brinquedos analisada, detalhando, por exemplo, dias promocionais, épocas de liquidação, etc.
- Processe as informações coletadas para chegar a conclusões significativas. Por exemplo: a concorrência atrai o dobro de clientes para sua loja, que está mais iluminada e com uma vitrine atualizada com os personagens do momento. No entanto, vende uma figura semelhante ao que os outros vendem.
- Ofereça conclusões com base na análise: a vantagem da concorrência é a aparência, mas ela não vende mais devido aos preços altos. Um investimento em decoração poderia atrair um público muito maior e ser pago não com aumento de preços, mas com volume de vendas.