Marketing

Explicamos o que é marketing, suas fases, objetivos e outras características. Além disso, os tipos de marketing que existem.

O que é marketing?

Marketing ou marketing (emprestado do inglês) é o conjunto de técnicas e procedimentos comerciais cujo objetivo é estimular a demanda por um bem ou serviço. Isso inclui publicidade, design, pesquisa de mercado e outras ferramentas conceituais que ajudam a adaptar a oferta às necessidades ou aspirações de seus consumidores-alvo.

Inicialmente, o marketing de massa da década de 1950 concentrou-se no grosso da população consumidora sem distinção. Mais tarde, entre as décadas de 1960 e 1980, ele a classificou por estratos ou nichos. A partir de 1990, passou a ser personalizado e a observar diretamente o comportamento do consumidor, graças aos avanços tecnológicos em comunicação e dados.

Além dessas múltiplas mudanças, existem muitas abordagens e formas de entender o marketing. O economista americano Phillip Kotler (1931-) é considerado o pai do marketing e um dos mais importantes pensadores desse ramo do conhecimento econômico.

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Recursos de marketing

O marketing caracteriza-se por:

• Aspira a facilitar o escoamento da produção dos produtores aos consumidores, aumentando assim o desempenho comercial de um setor específico da economia.
• Tem como objeto de estudo para toda a sociedademas sobretudo aos clientes e consumidores, bem como aos trabalhadores da empresa.
• Possui um mix de ferramentas e perspectivas comerciais para abordar seu objeto de estudo, tradicionalmente definido nos “quatro Ps”: Preço, Posicionamento, Promoção e Produto.

Por outro lado, ele entende seu trabalho como um processo que abrange quatro fases distintas:

• Pesquisa de mercado e ambiente econômicoequivalente ao diagnóstico e compreensão do panorama.
• Definição do mercado-alvoou seja, definir qual será o público-alvo para o qual serão direcionados os esforços de marketing.
• Estabelecendo uma estratégiaque será determinado pelo público-alvo e pelas propriedades do produto, no âmbito da sociedade e do momento histórico.
• Aplicação de um “mix” de marketingou seja, uma série de ferramentas e utilidades para aumentar a exposição do produto ao seu público-alvo e melhorar a receptividade deste à oferta.
• Controle do plano de marketingo que significa estabelecer feedback e tomar decisões corretivas com base nas etapas já realizadas.

Objetivos e funções do marketing

Os objetivos do marketing podem ser resumidos em um: levar o potencial consumidor ao limite da decisão de compra, ou o que é o mesmo, facilitar a troca de bens e capital entre produtores e consumidores em um determinado nicho comercial. Para que isso aconteça, segundo o próprio Phillip Kotler, as seguintes condições devem ser atendidas:

• Deve haver duas instâncias interessadas para realizar a troca.
• Cada parte deve extrair um valor da operação de câmbio.
• Cada parte deve ser capaz entregar e comunicar valor.
• Cada parte deve ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta o que é feito com isso
• Cada parte deve entender como conveniente ou desejável para realizar a troca.

Assim, as funções do marketing são aquelas que tendem a cumprir estes objetivos, através de diferentes orientações: para a produção e para o produto, ou para as vendas (para o mercado e para a marca).

tipos de marketing

Mais do que tipos ou classificações, o marketing tem diferentes tendências, pois o mesmo conjunto de funções é aplicado em cada uma delas, mas sob diferentes pontos de vista ou seguindo paradigmas e em diferentes contextos. Assim, podemos falar sobre:

• marketing social. Ou marketing “responsável”, quando se tem um claro interesse pelas questões de responsabilidade social empresarial, que é o nome dado aos objetivos secundários (ou seja, aqueles que são enfrentados quando o mercado se estabelece) das organizações: o meio ambiente, a progresso, a difusão da cultura, etc.
• Marketing de atração. Ligar marketing de entrada em inglês, é especialista em atrair o interesse de potenciais consumidores para uma marca específica, por meio de técnicas de marketing social, gestão de posicionamento de SEO na Internet e outras estratégias persuasivas ou de “posicionamento” no mercado.
• Marketing de rua. Em inglês marketing de ruaé especialista em ambiente urbano e como impactar os transeuntes em benefício da marca, recorrendo a métodos não controlados pela publicidade tradicional.
• Marketing de relacionamento. Aquele que tem como foco o desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento produtor-consumidor, por meio de métodos de fidelização e segmentação de mercado.
• Marketing Holístico. Uma que aborde o exercício comercial de forma global e integrada, como um todo cujos processos estão inter-relacionados e não podem ser analisados ​​separadamente, mas requerem perspectivas globais.
• Neuromercadotecnia. Quando se apoia em avanços e descobertas em matéria neuronal e cerebral, se não psicológica, para desenhar estratégias mais eficazes de colocação de produtos e marcas.
• Geomarketing. A comunhão de geografia e marketing, é uma tendência recente que explora as localizações geográficas ideais para um determinado tipo de produto, incorporando assim ferramentas cartográficas ou geoestratégicas à atividade comercial.

Importância do Marketing

O marketing ganhou importância ao longo do tempo, a ponto de se tornar uma das áreas mais ativas e fundamentais da concorrência comercial e empresarial. Já era importante, no século passado, destacar os produtos industriais acima da concorrência. Hoje é essencial, pois consegue “conhecer” melhor o público-alvo e abreviar o fosso entre produtores e consumidores.

Sua função é vital em uma sociedade global hipercompetitiva, como a do capitalismo globalizado do século XXI. Visibilidade, lealdade e posicionamento são conceitos-chave na dinâmica comercial contemporânea, impulsionada para novos horizontes graças à Internet e à chamada “cultura 2.0”.

Marketing e publicidade

Embora sejam disciplinas próximas, não devemos confundir propaganda com marketing, principalmente porque a primeira é apenas um instrumento à disposição da segunda. Quer dizer que marketing engloba a área de estudo da publicidade e vai além delaaprofundando-se também no produtivo, no social e no corporativo.

A publicidade, porém, entendida como o conjunto de estratégias que buscam destacar um produto ou convencer o consumidor de uma compra, está entre os principais pilares do marketing.

Mais em: Publicidade

Referências

• “Mercadotecnia” en Wikipedia.
• “O que é marketing? O conceito de marketing” (vídeo) em Mercantilizate.
• “O que é marketing e porque é importante” em Merca20.
• “Marketing” e Investopedia.
• “Marketing (Negócios)” na Enciclopédia Britânica.