Explicamos o que são habilidades sociais e exemplos desse conjunto de comportamentos. Além disso, para que servem e sua importância.
O que são habilidades sociais?
Habilidades sociais ou competência social são entendidas como o conjunto de comportamentos que os seres humanos (e até mesmo outras espécies de animais) manifestam em situações de comunidade, ou seja, de organização social, e que relatam algum tipo de reforço ambiental positivo (sucesso). Simplificando: eles são o conjunto de talentos convencionalmente valorizados pela sociedade que um indivíduo pode apresentar em determinadas situações.
Este é um conceito difícil, pois não há uma definição única dessas habilidades ou um consenso científico sobre o assunto. Na verdade, até certo ponto, as habilidades sociais dependem do contexto cultural em que se manifestamuma vez que uma mesma característica pode ser valorizada de maneiras diferentes por diferentes tradições, ao lidar com protocolos e ideias de cortesia muitas vezes contraditórias.
Em termos gerais, as habilidades sociais permitir que os humanos alcancem seus objetivos comunitários, ou seja, administrar de maneira ideal suas relações interpessoais, o que pode repercutir em outras áreas da vida. Em geral, baseiam-se na gestão da comunicação e das emoções.
Em alguns casos de patologia mental ou neural (como os do espectro autista), as habilidades sociais do ser humano ficam bastante afetadas, exigindo um modelo de aprendizagem diferente do usual, já que normalmente Esses tipos de talentos se desenvolvem naturalmente.por meio do intercâmbio social (e, claro, são determinados por fatores de personalidade, educação, etc.).
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Exemplos de Habilidades Sociais
Classicamente, as habilidades sociais podem ser classificadas em:
- Básicas. Ouvir os outros, iniciar uma conversa, conversar, fazer perguntas, agradecer, apresentar-se, apresentar outra pessoa, elogiar, dialogar, etc.
- avançado. Pedir ajuda, participar de uma discussão, dar instruções, seguir instruções, pedir desculpas, convencer os outros, dar uma opinião respeitosa, fazer uma reclamação, mediar entre duas partes, etc.
- afetivo Saber o que se sente, expressar o que se sente, entender os sentimentos dos outros, lidar com a raiva dos outros, expressar afeto, enfrentar o medo, recompensar a si mesmo, confortar os enlutados, etc.
- Alternativas à agressão. Peça permissão, ame a si mesmo, compartilhe algo com alguém, negocie com outro, ajude um terceiro, use o autocontrole, responda a piadas, defenda seus próprios direitos, evite conflitos, etc.
- Lidando com o estresse. Fazer uma reclamação, responder a uma reclamação, demonstrar espírito esportivo, lidar com a vergonha, lidar com a frustração, defender um aliado, lidar com o fracasso, lidar com a dor, lidar com a pressão dos colegas, etc.
- Planejamento. Tomar decisões, coletar informações, conhecer os próprios talentos, concentrar-se em uma tarefa, priorizar necessidades, etc.
Para que servem as habilidades sociais?
As habilidades sociais, segundo alguns autores, permitem ao ser humano desempenhar as seguintes funções:
- Reforço em situações sociais. Permitem aprofundar ou modular determinadas aprendizagens, ou influenciar outras para promover ou desencorajar comportamentos.
- Eles garantem a posição coletiva. Uma pessoa com boas habilidades sociais pode buscar posições de influência dentro de um grupo ou negociar em determinadas situações.
- Eles promovem a empatia. São o caminho para a construção de afetos e relações de proximidade, que se traduzem em autoestima e valorização do outro.
- Reduz o estresse em situações sociais. Permitindo uma atuação mais descontraída e fluida no trato com os outros.
Importância das habilidades sociais
Soft skills podem ser um talento crucial em certas situações e um traço valorizado em áreas como:
- Saúde emocional. Os afetos emocionais e a autoestima estão diretamente ligados ao desempenho social, principalmente em situações de valorização amorosa ou erótica.
- Apoio de outras áreas. Pessoas com um bom aparato social tendem a ter um desempenho melhor em outras áreas da vida, pois não dedicam tanto de sua energia mental e emocional para lidar com deficiências afetivas ou sociais.
- A aprendizagem. Os seres humanos são criaturas sociais que aprendem pela repetição e pelo contato com os outros. Sem essa experiência, nossa formação individual se torna mais difícil e demoramos a nos desenvolver como indivíduos plenos e saudáveis.
- Lide com situações extremas. Situações limítrofes como alcoolismo, toxicodependência, suicídio, etc., podem ser superadas com o apoio social proporcionado por competências nesta área.