Explicamos o que é gestão administrativa, quais são suas etapas e classificação. Além disso, seus princípios e por que é importante.
Qual é o endereço administrativo?
Na administração de empresas, é conhecido como management (ou diretamente como management management), para uma das etapas mais importantes do processo administrativo, em que o conhecimento adquirido é aplicado para realizar tomadas de decisão relevantes. Dito de forma mais simples, a direção administrativa equivale à capitania de um navio.
O endereço administrativo É um trabalho complicado e altamente responsável.que geralmente é realizada por gerentes e outras figuras de liderança e autoridade dentro das organizações, e cujo objetivo é garantir que os objetivos previamente definidos sejam cumpridos, o que significa lidar com imprevistos, corrigir o funcionamento da organização em tempo real e, muitas vezes, fazer estratégias decisões.
Por isso o endereço é intimamente relacionado ao controle e feedback dentro do processo administrativo: só gerindo a informação necessária e decorrente da avaliação do funcionamento de uma organização é possível tomar decisões informadas e sensatas com maior probabilidade de sucesso. É por isso que a liderança empresarial não é muito diferente da liderança política de uma nação, embora ambas tratem de elementos muito diferentes e tenham princípios diferentes.
Veja também: Gestão em administração
Fases da gestão administrativa
Em linhas gerais, podemos delinear as etapas da gestão administrativa em:
- Tomando uma decisão. Diante de algum tipo de imprevisto, situação desafiadora ou avaliação da organização, impõe-se a necessidade de uma tomada de decisão eficiente, que por sua vez passa por algumas etapas:
- Defina o problema. Por outras palavras, compreender a situação, os desafios que se colocam e/ou os objetivos que se perseguem e que nos dará uma orientação inicial sobre como abordar o problema.
- Avalie as alternativas. Cada problema pode ser abordado de diferentes pontos de vista e pode ser resolvido ou tratado de maneiras diferentes, mais agressivas, mais pacientes, mais perspicazes, etc. Antes de decidir por um, todas as opções devem ser revisadas.
- Tomar uma decisão. Por último, teremos que optar por uma opção e aplicá-la concretamente, tendo em conta um panorama de possíveis consequências e algum tipo de previsões antecipadas.
- Integração. Esta etapa implica a disponibilização dos elementos e recursos necessários à execução da decisão anteriormente tomada, também através de várias estratégias, tais como:
- Recrutamento. Ampliação ou substituição do capital humano pelo pessoal necessário para realizar as tarefas que a decisão implica.
- Treinamento. Fornecer ao pessoal existente as ferramentas teóricas, conceituais ou práticas para poder realizar as tarefas que a decisão implica.
- Renovación. Aquisição de novos materiais, novos equipamentos, novas ferramentas, etc., a fim de realizar a decisão.
- Motivação. O espírito empreendedor e a moral da equipa são também essenciais para atingir os objetivos e concretizar o plano decidido, pelo que a direção deve proceder a uma revisão das dinâmicas motivacionais da organização e utilizar novas, reforçar as existentes ou eliminar as contraproducentes.
- Comunicação. Intimamente ligada à motivação, a comunicação interna e externa deve estar sempre de acordo com as decisões iniciais tomadas, para que cada segmento da organização tenha clareza sobre o que se espera dela e para que cada cliente saiba quais mudanças esperar da organização .
- Liderança e supervisão. Não só devem ser tomadas decisões e garantir que sejam implementadas corretamente, mas também deve ser mantido um canal de feedback e controle que permita perceber a eficácia das mudanças introduzidas, identificar complicações, perceber ameaças e oportunidades derivadas da mudança, in Para dotar a gestão da informação necessária para poder voltar a tomar decisões e assim manter o circuito a funcionar.
Tipos de endereço administrativo
Existem diversas formas, tipos ou estilos de gestão administrativa, que têm a ver diretamente com o tipo de liderança exercida, e que devem ser consideradas pautas, e não categorias definidas e concretas. Falamos de:
- Dirección autocrática. Aquele em que a autoridade impõe suas regras, critérios e decisões sem consultar seus subordinados, por isso tende a gerar ambientes de trabalho tensos e ditatoriais, nos quais disciplina e insegurança podem andar de mãos dadas.
- direção paternalista. É uma flexibilização da gestão autocrática, em que os cargos hierárquicos se envolvem no trabalho de seus subordinados e até na vida pessoal, mas sempre a partir de uma posição de poder e autoridade, como se fossem uma espécie de tutor. Geralmente é aplicado a organizações com pessoal muito jovem ou em treinamento.
- Direção laissez-faire (“deixar ir”). Um modelo de gestão que intervém muito pouco no desempenho dos seus subordinados, permitindo-lhes um grau muito elevado de autonomia e decisão, o que pode torná-los colaboradores com elevada iniciativa, ou pode originar confusão e desordem.
- Liderança democrática. Inspira-se nos princípios da igualdade de oportunidades e da consulta massiva para a tomada de decisões, sem sacrificar a estrutura hierárquica da organização. Geralmente é o melhor executor em uma organização diversa ou grande.
Princípios de gestão administrativa
O exercício da gestão sustenta-se com base num conjunto de princípios fundamentais, a saber:
- Coordenação de interesses. Uma vez que uma organização implica um grupo organizado de seres humanos trabalhando em torno de um objetivo comum, a gestão deve assegurar que o foco permaneça neste último, convergindo objetivos individuais ou setoriais em um macroprojeto comum.
- Impessoalidade de comando. As organizações possuem estruturas e hierarquias que não devem depender de quem as exerce, mas devem ser impessoais, objetivas, ou seja, não dependem de simpatias e considerações, mas da lógica interna da organização.
- Supervisão direta e indireta. A gestão pode ser exercida, ao mesmo tempo, em estreita comunicação com os subordinados, ou seja, fornecendo-lhes as orientações e informações de que necessitam para serem motivados e produtivos; e na comunicação hierárquica, por meio de uma estrutura hierárquica ou burocrática que permite o uso eficiente da informação e a tomada de decisões em tempo hábil, sem que absolutamente tudo tenha que passar pela aprovação da diretoria.
- Exploração e resolução de conflitos. A gestão de qualquer organização irá deparar-se com situações conflituosas que devem ser capazes de resolver ou, melhor ainda, que devem ser convertidas em situações vantajosas ou rentáveis, através da gestão da mudança e da variabilidade, em vez de uma excessiva adesão à norma.
Importância da direção administrativa
A direção É vital para o correto funcionamento administrativo. Ela é responsável por executar as diretrizes projetadas nas fases anteriores (planejamento e organização) para obter o melhor desempenho possível da estrutura organizacional.
Um bom endereço é chave não só na previsão e antecipação do negócio, mas também na motivação do capital humanoatravés de uma comunicação eficiente, condução sensata e um espírito afastado da tirania e de outros defeitos humanos.
A boa gestão administrativa, de fato, compreende o processo administrativo como um todo organizado e hierárquico, e é capaz de realizar as mudanças oportunas que o tornem duradouro ou o aproximem de seus objetivos específicos. Qualquer processo administrativo não dirigido está sujeito à desordem e à desintegração.
Controle na administração
Além da direção, o controle administrativo É uma função do processo administrativo que consiste na avaliação de desempenho., ou seja, na comparação dos resultados obtidos durante o processo e as expectativas que se tinham dele. Isto implica a medição (e o desenho ou seleção de estratégias de medição) das variáveis, a recolha de informação pertinente, pesquisas internas e externas, entre outras metodologias semelhantes.
Continua em: Controle na administração
Referências
- “Administração” na Wikipédia.
- “A direção” na AulaFácil.
- “A direção dentro da administração de empresas” em Gestiópolis.
- “A direção no processo administrativo” em EmprendePyme.
- “Proceso administrativo (dirección)” (video) en Educatina.