Explicamos o que é cultura organizacional e sua importância para as empresas. Além disso, seus elementos e como seu clima é definido.
Qual é a cultura organizacional?
A cultura organizacional é entendida como as crenças, valores, hábitos, tradições, atitudes e experiências de uma organização. O objetivo da cultura organizacional é especificar a maneira pela qual se espera que os membros interajam uns com os outros e com o mundo exterior.
A cultura organizacional não é simplesmente a soma das individualidades que atuam em determinada organização ou empresa. Ao contrário, a cultura organizacional é anterior às individuais: toda cultura organizacional primeiro forme suas bases e depois adapte a pauta (funcionários) que irão constituir a referida cultura organizacional.
A cultura organizacional também costuma ser definida como o conjunto de normas e valores que as pessoas possuem dentro de uma determinada organização.
A cultura organizacional é, em suma, a psicologia de uma empresa. É constituído por alguns elementos como: os valores e atitudes de seus colaboradores, a imagem que a organização transmite para a sociedade na qual está inserida, a identidade da organização, o processo seletivo de seus colaboradores e de seus fornecedores .
Ele pode te ajudar: Desenvolvimento Organizacional
Importância da cultura organizacional
A cultura organizacional é fundamental em qualquer organização, pois orienta os rumos da empresa e orienta a forma como ela deve ser conduzida. Também direciona o tratamento que deve ser dispensado aos colaboradores, clientes e sociedade em geral.
A cultura organizacional possui dois grandes eixos de importância: um interno, que está relacionado aos funcionários, chefias, ambiente de trabalho; e outra externa, em relação à comunidade na qual a organização está inserida.
Internamente, é importante observar que todo funcionário busca se identificar com uma determinada cultura organizacional. Por isso, cada organização deve comunicar os valores, crenças, hábitos, normas e costumes que a regem. A partir daí, procurar-se-á que todos os membros se identifiquem com a cultura organizacional e trabalhem no sentido de dar a conhecer a identidade e os objetivos da empresa.
No que diz respeito à sociedade em que a organização está inserida, a cultura organizacional serve como porta-voz para divulgar a forma como aquela empresa se relaciona com a comunidadeou seja, sua imagem, a forma como cuidam (ou não) do meio ambiente, seu interesse pelo meio ambiente, sua influência e participação nas atividades do bairro.
Elementos da cultura organizacional
Existem diferentes elementos que constituem a cultura organizacional e operam em conjunto. Os principais elementos são:
- Identidade da organização. A cultura organizacional é definida, em parte, pela missão, visão e valores da empresa. A identidade da organização surge das respostas às seguintes questões: Que tipo de empresa é? Quais são seus valores? Quais são seus objetivos? qual é a sua missão?
- Sistemas de controle. A cultura organizacional deve ter sistemas de controle, ou seja, processos que monitorem o que está acontecendo dentro de uma empresa com capital humano (colaboradores e gestores).
- estruturas de poder. A cultura organizacional estabelece quem ou quem são os responsáveis pela tomada de decisão, como o poder é distribuído e em que porcentagens.
- Símbolos. A cultura organizacional é composta por todos os designs (suporte visual e auditivo) que fazem parte da identidade da empresa.
- Rituais e rotinas. A cultura organizacional contempla todas as reuniões de negócios, grupos de negócios, relatórios de desempenho que ocorrem dentro da organização. Essas rotinas podem ser formais ou informais.
- Histórias, mitos e anedotas. A cultura organizacional é definida pela mensagem implícita subjacente a toda a organização. As histórias contam a ascensão das organizações, seus fundamentos e crescimento, seu impacto atual no mercado. As anedotas são recontagens de histórias verdadeiras que os funcionários antigos contam aos novos funcionários.
Exemplos de Cultura Organizacional
- Mercado livre. É um dos principais exemplos de cultura organizacional na América Latina e no mundo. Com presença em 18 países, é a maior empresa de e-commerce da América Latina. Entre seus principais valores estão: empreendedorismo, trabalho em equipe e execução. Para esta empresa, os colaboradores são o principal capital do seu sucesso; concede benefícios, serviços e atividades que visam promover seu bem-estar dentro e fora da organização. Em 2018 foi eleita pela consultoria “Great place to work” como uma das melhores multinacionais para se trabalhar.
- Hilton. É uma das principais redes hoteleiras do mundo. Com presença em mais de 100 países, destaca-se pela sua cultura organizacional. Ele coloca o foco em seus funcionários, benefícios de trabalho e benefícios de viagem. Para esta empresa, os colaboradores são a alma dos hotéis; Para isso, escolhe os melhores talentos e os treina em torno dos valores da marca, que são todos aqueles que promovem um ambiente de hospitalidade. Em 2018 foi eleita pela consultoria “Great place to work” como a segunda melhor empresa multinacional para se trabalhar.
- Cisco. É a empresa líder no fabrico, comercialização e consultoria de equipamentos de telecomunicações. Foi eleita pela consultora: “Ótimo lugar para trabalhar” como uma das melhores empresas para se trabalhar. A Cisco baseia seu modelo de trabalho na confiança e no comprometimento. Trabalho flexível, inclusão e melhoria contínua são alguns dos aspectos mais valorizados em sua cultura organizacional.
clima de cultura organizacional
O clima que se gera entre os membros de uma organização costuma ser definido pelos seguintes elementos:
- Ambiente físico. Inclui todas as instalações e equipamentos que a empresa possui, temperatura do local de trabalho, luz, higiene, facilidades de acesso ao mesmo.
- Atmosfera social. Refere-se ao relacionamento entre funcionários, gerentes, departamentos.
- Características estruturais. Inclui a estrutura hierárquica da organização, como é sua estrutura formal, o estilo de gestão, entre outras variáveis.
- Características pessoais. Inclui todas as expectativas dos funcionários, atitudes, motivações, desejos, metas.
- Comportamento organizacional. Refere-se ao nível de satisfação existente na organização, à forma de controlar o absentismo, os atrasos, a quantidade de rotatividade ou não de colaboradores, a pressão com que se trabalha diariamente.
Continuar com: Objetivos organizacionais
Referências
- “World Best Workplaces” em Ótimo lugar para trabalhar.
- “História do Mercado Livre: saiba tudo sobre a empresa” em Mercado Livre.
- “Recursos Humanos” no Hilton.
- “As melhores empresas para trabalhar no México” na Forbes.
- “Cisco: melhor empresa para se trabalhar no mundo” no Blog Cisco.