Explicamos o que é comunicação verbal e não verbal, suas diferenças e exemplos. Além disso, o que é comunicação gráfica.
O que é comunicação verbal e não verbal?
O ser humano é um animal com capacidades únicas de comunicação. Isso porque temos uma linguagem, ou seja, a capacidade de gerar signos e nos compreender por meio deles, o que faz com que tenhamos comunicação tanto verbal quanto não verbal.
- A comunicação verbal (LV) é aquela que depende de signos linguísticos, isto é, quando a linguagem intervém. Isso pode ser dado oralmente ou por escrito, e usando qualquer código (idioma ou idioma), embora a comunicação verbal seja comumente identificada com a comunicação oral.
- A comunicação não verbal (CNV) é aquela que dispensa os signos linguísticosou seja, em que a palavra não participa e, portanto, é produzida por meio de gestos, movimentos ou outros tipos de signos.
No entanto, devemos observar que esses dois tipos de comunicação não são mundos separados, pois quando falamos costumamos recorrer à comunicação não verbal para qualificar, acompanhar, enfatizar ou contradizer o que estamos dizendo com a linguagem, como quando usamos gestos faciais incluir no que é dito informações que não são explícitas por meio de palavras.
Tanto a comunicação verbal quanto a comunicação não verbal fazem parte das capacidades de transmissão de informações entre os seres humanos, algo intrínseco à nossa espécie.
Veja também: Comunicação interpessoal
Diferença entre comunicação verbal e não verbal
As diferenças entre comunicação verbal e não verbal podem ser resumidas da seguinte forma:
| Comunicação verbal (CV) | Comunicação Não Verbal (NVC) |
|---|---|
| Use sinais linguísticos, seja oralmente ou por escrito. | Não utiliza signos linguísticos, mas signos de outro tipo, ou gestos, etc. |
| Responde a uma convenção social, pois depende do código utilizado (linguagem) para que emissor e receptor possam se entender. | Tende a ser universal, ou seja, a servir independentemente da tradição cultural ou da língua utilizada pelo emissor e pelo receptor. |
| É preciso e específico: você diz o que quer dizer e sempre pode adicionar mais palavras para esclarecer. | É menos preciso, tende a ser vago, ambíguo e permite um nível de detalhe muito menor. |
| Pode ocorrer à distância, com o auxílio da tecnologia ou da escrita. | É totalmente direto e contextual, se tirarmos do seu momento de produção perde todo o sentido. |
| Depende da emissão consciente e voluntária da palavra, de modo que se houver silêncio não se comunique. | Ocorre constantemente, seja consciente ou inconsciente, voluntário ou involuntário, mesmo durante a fala. |
| É único e exclusivo do ser humano. | Os seres humanos o compartilham com os animais. |
Exemplos de comunicação verbal e não verbal
são exemplos de Comunicação verbal:
- UMA conversação rua com o vizinho.
- UMA chamada telefonica.
- UMA carta enviado por correio postal.
- Uma mensagem instantânea em e bate-papo.
- Uma notícia no jornal local.
- UMA discussão aos gritos entre dois pilotos que quase se chocaram na curva.
- UMA declaração de amor durante uma serenata.
- Uma novela ou qualquer livro que lemos.
- Uma conferência entregue a um público especializado.
- Uma declaração de defesa de um advogado no tribunal.
Por sua vez, são exemplos de comunicação não verbal:
- Peça a um vendedor estrangeiro três pães, segurando três dedos da mão.
- Cumprimente um amigo à distância com um aceno de mão.
- sorria para ele para aquela pessoa que gostamos.
- Diga a um surdo por onde andar apontando com o dedo.
- braços cruzados em uma discussão.
- Aplaudir quando o show acabar.
- Ensine ele um punho cerrado para uma pessoa com quem estamos prestes a lutar.
- fazer uma cara de nojo quando alguém sugere que comamos algo desagradável.
- assobiar para um cachorro para vir ao nosso encontro.
- Quando um gato rosna para outro para que ele não se aproxime.
comunicação gráfica
Por outro lado, falamos de comunicação gráfica para nos referirmos àquela que é realizada sem signos linguísticos, mas por meio de conteúdo gráfico ou visual. Isso significa que é uma forma de comunicação não verbal, mas indireta, mediada por ilustrações, desenhos, mapas, logotipos, ícones ou mesmo fotografias e pinturas, ao invés do corpo ou dos gestos.
comunicação gráfica É um complemento importante para a comunicação verbal, especialmente nos campos publicitários e artísticos.. Podem ou não construir suas próprias linguagens de sinais, como é o caso dos sinais de trânsito: não são signos verbais, mas gráficos, mas devem ser aprendidos e fazem parte de um sistema fechado de comunicação.
Continue com: Elementos de comunicação
Referências
- “Comunicação verbal” na Wikipedia.
- “Comunicação não-verbal” na Wikipedia.
- “Comunicação verbal e não verbal” na revista CEUPE.
- “Descubra mais sobre a comunicação verbal e não verbal” no Universia Peru.
- “Comunicação verbal e não verbal” (vídeo) na Universidade Rey Juan Carlos (Espanha).