Explicamos o que é a comunicação interpessoal e os códigos que a influenciam. Além disso, os elementos que inclui.
O que é comunicação interpessoal?
A comunicação interpessoal é chamada compartilhamento de informações que geralmente ocorre entre pessoas que compartilham um espaço físico, ou seja, que coabitam e por isso se veem na necessidade de emitir e receber mensagens para regular ou organizar a convivência. Isso pode se referir a diferentes áreas, como casa, trabalho, rua, etc.
Quando se fala em comunicação interpessoal, porém, não se refere apenas ao verbal, ou seja, à linguagem protagonizada. É claro que o ser humano se distingue dos animais justamente pela capacidade de organizar e comunicar nossa realidade por meio de um sistema de signos representados de forma audível e gráfica (linguagem falada e escrita, respectivamente), mas não é exclusivamente por esse mecanismo que transmitimos em formação.
Por exemplo, a comunicação interpessoal também é influenciada por outros tipos de código, como a proxêmica (“espaço pessoal”), a pragmática (conteúdo contextual), a linguagem corporal e outras formas de comunicação não-verbal que, no entanto, deixei duas pessoas compartilham certos sentidos e significados.
Muitas vezes essa comunicação não verbal ocorre sem levar em conta a consciência, ou seja, de forma automática ou sintomática, sem a intenção expressa do remetente. É o que acontece durante o flerte, por exemplo.
Dessa forma, entendemos por comunicação interpessoal a conjunto de relações de transmissão e codificação de informações que ocorre entre duas ou mais pessoas, ou ainda o conjunto de habilidades que uma pessoa possui para lidar com tais relacionamentos.
Por exemplo, quando dizemos que alguém “tem péssimas relações interpessoais”, queremos dizer que esse tipo de situação de comunicação é difícil para ela ou que costuma se sair mal nelas, independentemente do campo em questão.
Veja também: Funções de linguagem
Elementos de comunicação
Todo processo comunicativo, deve-se notar, é composto por uma série de elementos, que são:
- Transmissor. Aquele que emite a mensagem, ou seja, aquele que aciona o mecanismo comunicativo. Um emissor, exceto em certos contextos monodirecionais (nos quais a comunicação flui apenas de um lado para o outro), não costuma desempenhar apenas esse papel, mas o alterna com o de receptor: fala-se, por exemplo, e depois escuta-se.
- Receptor. Da mesma forma, o receptor é aquele que recebe a mensagem transmitida e a decodifica para resgatar as informações contidas. No caso do ato de fala, é equivalente ao ouvinte. Novamente, um receptor nunca permanece puramente passivo, mas alterna posições com o emissor.
- Canal. O meio físico usado para a transmissão da mensagem. Pode ser o ar por onde viajam as ondas sonoras, pode ser um papel no qual a mensagem é impressa ou muitos outros meios. Para que a comunicação ocorra, o canal deve estar livre de obstáculos ou barreiras e disponível para uso.
- Código. Toda mensagem possui uma codificação, ou seja, uma chave para entender e ordenar seus significados. Chamamos essas chaves, por exemplo, na linguagem verbal de linguagens ou idiomas: uma ordenação social convencional dos signos que compõem uma linguagem. Assim, o código da mensagem deve ser manipulado tanto pelo remetente quanto pelo destinatário, para que a comunicação ocorra.
- Mensagem. Nesse contexto, a mensagem é o conteúdo da informação, ou seja, aquilo que se deseja transmitir ao receptor, seja ela qual for.